DEVOLUÇÃO OU TROCA

Desistência da Compra

Se você efetuou uma compra em nossa loja virtual, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito com nossa mercadoria, é possível solicitar a devolução através do canal SOLICITAR DEVOLUÇÃO. No entanto é preciso seguir algumas regras:

Prazo

Conforme previsto no CDC - Código de Defesa do Consumidor o cliente tem o prazo de 7 dias para desistência.

Devolução da Mercadoria

  • A mercadoria deverá ser devolvida pelos Correios com porte pago pelo cliente.
  • O endereço para envio consta em Nota Fiscal da compra e será informado por e-mail mediante a notificação de desistência via nosso canal SOLICITAR DEVOLUÇÃO.
  • O produto deve ser devolvido obrigatoriamente com uma cópia da Nota Fiscal.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
  • O produto não pode apresentar qualquer indicio de uso.

ATENÇÃO:

O produto que não atender as condições exigidas acima não será aceito na devolução e automaticamente será remetido ao endereço de entrega do cadastro , sujeito a receber nova cobrança de frete.Toda intenção de cancelamento deve ser devidamente comunicada a nossa central de atendimento. Caso contrário não receberemos o produto.

Defeito de Fabricação

Todos nossos produtos são de qualidade, se ainda assim for detectado qualquer defeito de fabricação a troca deve ser  comunicada em até 30 dias após a compra mediante a contato prévio pelo canal SOLICITAR DEVOLUÇÃO.Assim que nossa central de atendimento receber sua notificação entraremos em contato para maiores esclarecimentos.


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